Algemeen voorwaarden
1. De Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de Bestelling definitief maakt door het klikken op de knop 'Nu kopen' tijdens het proces van het plaatsen van een Bestelling via het Platform.
2. Na ontvangst van de Bestelling, zal Khop Khun Thai Cuisine vof de Bestelling elektronisch aan de Klant bevestigen.
3. De Overeenkomst kan alleen door het Restaurant worden uitgevoerd als de Klant correcte en volledige contact- en adresgegevens verstrekt bij het plaatsen van de Bestelling. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan het Restaurant te melden.
4. In verband met informatie over de status van zijn Bestelling, dient de Klant na het plaatsen van de Bestelling telefonisch of per e-mail (zoals aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling) bereikbaar te zijn voor het Restaurant.
5. Indien de Klant kiest voor bezorging van de Bestelling, dan dient hij aanwezig te zijn op het door de Klant aangegeven bezorgadres om de Bestelling in ontvangst te kunnen nemen.
6. Indien de Klant kiest voor het afhalen van de Bestelling, dan dient hij op de gekozen tijd aanwezig te zijn op de afhaallocatie van het Restaurant, die in de bevestigingsmail, tekstbericht of op de website van is weergegeven.
7. Bij aflevering van de Bestelling kan het Restaurant vragen om identificatie als de Bestelling alcoholische producten of andere producten met een leeftijdslimiet bevat. Als de Klant zich niet adequaat kan identificeren of niet voldoet aan de minimumleeftijdseisen, weigert het Restaurant de betreffende producten aan de klant te leveren. In dit geval kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht
8. Khop Khun Thai Cuisine vof aanvaardt geen aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Ontbinding van de Overeenkomst en annulering van de Bestelling
1. In verband met de bederfelijkheid van het Aanbod geldt dat de Klant geen recht heeft om de Overeenkomst te ontbinden. Bestellingen kunnen niet door de Klant bij Khop Khun Thai Cuisine vof worden geannuleerd. Annulering van de Bestelling door de Klant bij het Restaurant is slechts mogelijk indien het Restaurant expliciet aangeeft dat Annulering van de Bestelling door de Klant mogelijk is.
2. Het Restaurant heeft het recht de Bestelling te annuleren indien bijvoorbeeld het Aanbod niet meer beschikbaar is, de Klant een incorrect of onbereikbaar telefoonnummer, andere contactgegevens heeft opgegeven of in geval van overmacht.
3. Indien de Klant een valse Bestelling plaatst (bijvoorbeeld door foutieve contactgegevens door te geven, niet te betalen of door niet aanwezig te zijn op de bezorglocatie of afhaallocatie om de Bestelling in ontvangst te kunnen nemen) of anderszins zijn plichten die voortvloeien uit de Overeenkomst niet nakomt, dan kan Khop Khun Thai Cuisine vof besluiten om toekomstige Bestellingen van de betreffende Klant te weigeren.
4. Khop Khun Thai Cuisine vof heeft recht te weigeren en Overeenkomsten te annuleren, indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de Bestelling of de contactgegevens. Indien Khop Khun Thai Cuisine vof een Bestelling annuleert die al betaald is, dan zal Khop Khun Thai Cuisine vof dat bedrag overboeken op de dezelfde rekening als waarvan de betaling heeft plaatsgevonden. Indien de Klant schijnbaar valse of frauduleuze Bestellingen plaatst, dan kan Khop Khun Thai Cuisine vof hiervan aangifte doen bij de politie.
3. Betaling
1. Op het moment dat de Overeenkomst tot stand is gekomen overeenkomstig artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden Klanten, is de Klant verplicht om het Restaurant te betalen voor de Bestelling. Door de Klant kan aan deze betalingsverplichting worden voldaan door te betalen met een online betaalmiddel via het Platform of door betaling aan het Restaurant aan de deur of op de afhaallocatie.
2. Behoudens het bepaalde in artikel 2.4, van deze Algemene Voorwaarden Klanten, is het (gedeeltelijk) terugboeken van een online betaling alleen mogelijk indien de Bestelling niet (geheel) geleverd kan worden. De terugboeking vindt altijd plaats op dezelfde rekening als waarvan de betaling heeft plaatsgevonden.
3. Het Restaurant heeft Khop Khun Thai Cuisine vof geautoriseerd om namens het Restaurant de online betaling van de Klant in ontvangst te nemen.
4. Klachtenregeling
1. Klachten van de Klant over het Aanbod, de Bestelling of de uitvoering van de Overeenkomst, dienen bij het Restaurant te worden neergelegd. De exclusieve verantwoordelijkheid voor het aanbod van het restaurant en de uitvoering van de overeenkomst ligt bij het Restaurant.
2. Als de Klant een klacht heeft over de Service, dan dient de klacht via het contactformulier, per e-mail of schriftelijk via de post te worden gecommuniceerd aan Khop Khun Thai Cuisine vof .
3. Nadat de klacht door Khop Khun Thai Cuisine vof is ontvangen zal Khop Khun Thai Cuisine vof zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen een week, reageren met een ontvangstbevestiging. Khop Khun Thai Cuisine vof streeft ernaar de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 weken te behandelen.
4. Klachten omschreven moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij respectievelijk het Restaurant Khop Khun Thai Cuisine vof.
5. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
1. Khop Khun Thai Cuisine vof heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij:
Nationale-Nederlanden
Postbus 93604
2509 AV Den Haag
6. Nieuwsbrief
1. Bij het afronden van de Bestelling kan de Klant ook kiezen voor het ontvangen van de nieuwsbrief. De Klant kan zich afmelden voor deze nieuwsbrief via email lekker@thaisbestellen.nl. Voorwaarden Klanten onder 'Correspondentieadres' vermelde contactgegevens.
7. Inzicht en correctie van opgeslagen persoonsgegevens
1. Khop Khun Thai Cuisine vof verwerkt persoonlijke gegevens op van de Klant. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacyverklaring van toepassing.
7. Bedrijf uitvoering
www.thaisbestellen.nl is onderdeel van www.khopkhun.nl
8. Vervangen groenten
Let op: wanneer we geen thaise groenten meer hebben worden deze vervangen door een alternative groeten die we hebben.